市城管执法局：提高提案办理质量 提升城市管理水平

 市城管执法局

尊敬的各位领导、同志们：

城市管理方面的提案，是政协委员对城市管理工作的新要求、新期望。通过提案办理，不仅有效解决了城市管理中一些突出问题，更是以点带面、拓展延伸，促进了城市管理事业的持续健康发展。2017年度，我局共承办市政协委员提案14件，提案的办复率和满意率均为100%，得到了委员们的肯定。现将提案办理工作情况汇报如下：

一、在提案交办推动上强力度。一是思想认识到位。办理好政协委员提案，不仅是城管部门应尽的职责，更是自身工作的需要。因此，我局历年来都将提案办理工作作为重点任务，列入局属各单位目标考核，切实做到“三个结合”，即将提案办理与城市管理目标任务相结合，同部署、同调度；将提案办理与文明城市创建相结合，攻难点、出亮点；将提案办理与转变作风相结合，强基础、树形象。二是责任细化到位。及时召开提案交办会，明确牵头领导、承办部门和具体责任人，明确办理时限和工作要求，确保准确交办到位、责任落实到位。三是领办督办到位。建立局领导领办督办制度，局主要负责人先后多次主持会议，研究调度提案办理工作，对所有承办的提案答复件，均亲自把关。分管局领导具体牵头办理提案，参与实地工作调研，主动与政协委员面对面沟通，确保了提案办理的质量。

二、在提案办理落实上求突破。2017年，政协委员提案重点关注的城市管理问题主要体现“三个聚焦”：一是聚焦城市管理突出问题。面对市容环境秩序的新情况、新特点，委员们积极建议献策。政协第115号提案提出的关于加强我市公路沿线广告牌管理建议，第216号和218号提案提出的关于强化建筑物高空坠物管理方面的建议,对市容环境管理转型升级过程中存在的突出问题，提出了改进意见和建议。我局积极采纳，强化宣传引导，牵头开展了国省道沿线和建城区户外广告专项整治、沿街建筑物乱搭乱披乱挂专项清理，全力消除建筑物、构筑物高空坠物安全隐患。二是聚焦城市功能短板。政协第244号提案提出的“借鉴台湾地区垃圾不落地的做法和经验、做好城市垃圾处理工作”的建议，指出了我市在垃圾无害化处理、资源化利用等方面的不足,为城市管理工作开拓了思路，提供了科学参考。一方面，我局加快推进环卫基础设施项目建设，重点推动垃圾中转站建设，增加了密闭转运车辆，在生活垃圾发电厂一期并网发电的基础上，启动了二期建设，进一步提升市区生活垃圾处置能力。另一方面，我市被列为省级生活垃圾强制分类试点市，现已全面启动实施，通过积极努力，逐步健全城市生活垃圾分类的收集、转运、处置运行体系。三是聚焦市民群众日常需求。“停车难”一直是委员们关注的热点。政协第101号提案、111号提案深入分析了当前市区静态交通管理现状，既点出了共性问题，也提出了可行性改进方案。市委、市政府高度重视，专门成立了市区停车场建设和管理工作领导小组，领导小组办公室设在市城管局。近几年来，通过“建、清、放、收”等措施，先后新建了公共停车场20余个，在道路两侧施划了停车泊位18000余个；清理了商之都等三处被挪用停车场；沿街20多家机关事业单位停车场对外开放；在核心城区主要路段实施停车收费管理,调节车辆分流，规范车辆停放秩序，方便市民出行和停车。

三、在提案成果转化上抓拓展。制定出台《市城管执法局政协提案办理工作制度》，规范提案办理流程，切实把好提案答复意见的政策关、质量关、文字关，并对落实情况跟踪督办，促进提案办理程序化和规范化。始终把加强沟通作为主要路径，增进理解支持。针对每件委员提案，我们要求具体承办部门、责任人至少做到“三见面”，即：在办理前与委员见面，深入了解提出提案的背景、目的和要求；在提案答复时与委员见面，详细介绍办理情况，并将答复文件、相关附件材料以及我局统一印制的一封公开信，用格式化封面装订成册，正式送达提案委员；在双向评议时，再与委员见面，通报办理效果，进一步征询委员意见。力争做到“五个满意”，即：办理态度满意、交流沟通满意、办理答复满意、办理效果满意、协办的提案主办单位满意。始终把巩固深化作为努力方向，拓展办理成效。以提案办理工作为契机，广泛征求意见，举一反三，深入查摆制约城市管理发展的深层次问题，从源头思考、从机制反思、从制度规范。今年我局把“推进宣城市城市管理领域信用体系建设”、“加快智慧城管建设步伐，提升城市治理水平”、“规范城区流动摊点、露天烧烤管理”等列为重点调研课题，全力推进城市管理难点和顽症的有效化解，促进城市管理高效有序。

2017年提案办理工作，我们做了一些努力，也取得了一定成效，但与市民群众的期盼和委员们的要求仍有很大差距。在今后的工作中，我们将始终以人民群众对美好生活的向往为奋斗目标，听民意、解民忧、重民生，进一步加大工作力度，为巩固提升全国文明城市创建成果，开创城市治理工作新局面做出新的、更大的贡献。